청소비는 아꼈는데, 클레임 수습에 더 많은 시간과 비용을 쓰셨나요?
지금도 숙소를 운영하는 제가
약속한 기준으로 청소하고 사진으로 마무리를 전합니다.
01 / THE REASON
저도 지금 에어비앤비를
운영하는 호스트입니다.
당근에서 일회성 청소 인력을 구했다가 청소 관련 컴플레인을 겪은 적이 있습니다.
그 경험을 하고 나서,
제가 직접 청소하고 있습니다.
숙소마다 신경 쓰는 곳도,
세팅하는 방법도 다르니까요.
먼저 이야기하고 기준을 맞춥니다.
02 / THE PROMISE
청소를 다른 업체에 재위탁하지 않습니다. 한국어로 요청사항을 직접 확인하고, 청소 후 완료 사진과 특이사항까지 직접 전달합니다.
체크인 시간과 작업·이동 시간을 확인하고, 약속한 기준으로 마무리할 수 있는 일정만 예약받습니다.
청소 범위와 침구·비품 세팅을 먼저 협의합니다. 작업 후에는 완료 사진과 특이사항을 공유합니다.
03 / THE RECORDS
침구 한 장, 수건 한 칸.
직접 정리한 공간을 남겼습니다.
04 / BEFORE BOOKING
숙소 면적과 작업 범위를 확인해 작업 전 최종 견적을 안내합니다.
인근 지역은 일정과 이동 거리에 따라 사전 협의합니다.
투룸 · 침대 2개 · 욕실 1개 · 약 10평
(숙소 내 세탁 제외시)
일반적인 퇴실 상태 기준입니다. 공간 청소, 침구 교체·세팅, 완료 사진 보고를 포함합니다.
침구의 심한 얼룩·오염, 대형 폐기물 배출, 욕실의 심한 물때·곰팡이 등은 작업 가능 여부와 비용을 별도로 협의합니다.
현장 사진과 추가 비용을 먼저 안내하고, 동의받은 범위에서 진행합니다.
05 / HOW IT WORKS
지역과 규모, 희망 날짜, 신경 쓰이는 곳을 알려주세요.
청소·세팅 범위, 금액과 일정을 먼저 맞춥니다.
제가 직접 작업하고 완료 사진과 특이사항을 전합니다.
